Política de Privacidad

Esta política explica qué datos se procesan y con qué finalidad. Es un borrador operativo para la web/landing y la Plataforma; debe ser revisado por asesoría legal según el país, la industria y el alcance de tu implementación.

1. Responsable y contacto

PewSuite (operado por el equipo/empresa responsable del dominio) gestiona el sitio web y la Plataforma. Contacto: soporte@pewsuite.app.

2. Datos que se procesan

• Landing: nombre de empresa, correo y selección de plan/módulos (para enviar cotización).
• Cuenta: usuario, email, credenciales (hash), roles/permisos y actividad técnica (logs).
• Operación: información cargada por el cliente (clientes, proveedores, productos, documentos, etc.).
• Integraciones: credenciales/tokens del PAC u otros conectores (cuando el cliente los provee).

3. Finalidades

• Proveer el servicio, operar módulos y mantener seguridad (autenticación, auditoría, prevención de fraude).
• Enviar comunicaciones operativas (p. ej. cotizaciones solicitadas desde el landing).
• Soporte y diagnóstico (tickets, trazas, análisis de errores e intermitencias con terceros).
• Mejora continua del producto (métricas técnicas no invasivas, cuando aplique).

4. Roles (cliente vs. PewSuite)

En la mayoría de casos, el cliente es el responsable de los datos de su operación (p. ej. sus clientes y facturas), mientras PewSuite actúa como proveedor/procesador para habilitar la Plataforma.

5. Compartición con terceros

• PAC/DGI: para facturación electrónica, se envían datos del documento según normativa aplicable.
• Infraestructura: hosting, almacenamiento y correo/transaccionales (según configuración).
• No vendemos datos personales. Solo compartimos lo necesario para operar el servicio.

6. Seguridad

• Controles de acceso por usuario/rol y registros de actividad (cuando aplique).
• Buenas prácticas de cifrado en tránsito (HTTPS) y manejo de credenciales.

7. Retención

Los periodos de retención y respaldos dependen del plan/infraestructura (Community/Enterprise) y del alcance acordado.

8. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos del landing (por ejemplo, una cotización). Para datos operativos dentro de una empresa, la solicitud normalmente se gestiona a través del administrador del cliente.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para sesión/seguridad y, según configuración, cookies de preferencias o analítica. Consulta la Política de Cookies.